Termos e Condições

Viv Maker – Personalização Criativa

Última atualização: 22 / fev / 2026

Ao realizar uma compra na Viv Maker, o cliente concorda com os termos abaixo.

1. Produtos Personalizados

Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente (nome, frase, cor, tamanho, arte, etc.).

É responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente:

• Ortografia

• Datas

• Cores

• Tamanhos

• Informações enviadas

A Viv Maker não se responsabiliza por erros aprovados pelo cliente.

2. Prazos de Produção

O prazo de produção varia de acordo com o produto e volume do pedido.

O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após:

• Confirmação do pagamento

• Aprovação final da arte (quando aplicável)

3. Pagamentos

Aceitamos:

• Venmo

• Zelle

• Apple Pay

A produção será iniciada somente após confirmação do pagamento.

4. Política de Cancelamento

Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção.

Caso o cliente solicite cancelamento antes do início da produção, poderá haver taxa administrativa.

5. Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos personalizados:

• Não aceitamos devoluções por arrependimento.

• Trocas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado da Viv Maker.

• Reclamações devem ser feitas em até 48 horas após a entrega.

6. Cores e Visualização

Pode haver pequenas variações de cor devido a:

• Iluminação

• Tela do dispositivo

• Tipo de material utilizado

Essas variações não são consideradas defeito.

7. Propriedade Intelectual

Artes, layouts e designs criados pela Viv Maker são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização.

8. Responsabilidade

A Viv Maker não se responsabiliza por:

• Uso inadequado do produto

• Danos causados após a entrega

• Atrasos decorrentes de transporte ou terceiros

9. Contato

Para dúvidas ou suporte:

📧 vm@vivmaker.com.br

📱 +16502900867